Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

Mathilde Vinel, apicultrice récoltante
Site : delices.dalveole.fr
Contact : contact@dalveole.fr
SIRET : 99083232100022

2. Données collectées

Dans le cadre de vos commandes, nous collectons :

  • Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées directement par WooPayments / Stripe, non stockées sur nos serveurs)
  • Historique des commandes

Si vous créez un compte client (facultatif) :

  • Identifiant et mot de passe chiffré
  • Adresses sauvegardées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Calculer les frais de port et organiser la livraison via Mondial Relay
  • Vous envoyer la confirmation et le suivi de commande
  • Gérer votre compte client si vous en créez un
  • Respecter nos obligations légales et comptables
  • Vous informer de la disponibilité des produits selon les saisons (si vous y avez consenti)

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l’exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD).
La gestion du compte client repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Mondial Relay : pour la livraison de vos colis en locker ou point relais
  • WooPayments (Stripe) : pour le traitement sécurisé des paiements par carte bancaire
  • Hostinger : hébergeur du site (serveurs situés dans l’Union Européenne)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Seule Mathilde Vinel y a accès en tant que responsable du site.

6. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale)
  • Données de compte client : jusqu’à suppression du compte, puis 3 ans
  • Données de commande invité : 3 ans après la dernière commande
  • Cookies fonctionnels : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles
  • Rectification des données inexactes
  • Suppression de vos données (droit à l’oubli)
  • Opposition au traitement
  • Portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@dalveole.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :

  • Gestion du panier WooCommerce
  • Maintien de la session de connexion (compte client)
  • Mémorisation des préférences de livraison

Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience n’est utilisé sur ce site.

9. Sécurité

Vos données sont accessibles uniquement par la responsable du site. Le site est hébergé chez Hostinger (UE) et sécurisé par HTTPS. Les paiements sont traités par WooPayments (Stripe), certifié PCI-DSS, et aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
contact@dalveole.fr